Ervaren Relatiebeheerder Infra West-Nederland

Wij zijn op zoek naar een ervaren relatiebeheerder met een infra-achtergrond in de regio WEST en MIDDEN Nederland.

Wil jij je uit laten dagen door onze grootste opdrachtgever en gaan voor een klanttevredenheid van een 8 in het beheer van de openbare ruimte? Met andere woorden: het professioneel beheren van deze relatie? Lees dan verder!

Het werkterrein is het integraal beheer van de openbare ruimte!

Functie-inhoud:
-Als ervaren relatiebeheerder geef je vorm en uitvoering aan het relatiebeheer en accountmanagement met onze opdrachtgevers;
-Je opereert binnen langdurige raamcontracten en bent zo verantwoordelijk voor een constructief proces met de opdrachtgever over de dienstverlening;
-Relevante issues hierin zijn het op doortastende wijze uitvoeren van het ‘1-loket-principe ’ voor opdrachtgevers en het professionaliseren van de informatie-uitwisseling met opdrachtgevers over de dienstverlening;
-Samenwerken met de andere afdelingen om de gemaakte afspraken (of aanpassingen daarin) na te komen is een belangrijk aandachtsgebied;
-Verder is het vertalen van (technologische) ontwikkelingen en bijvoorbeeld product/dienstinnovatie in voorstellen voor opdrachtgevers een resultaatgebied;
-De inhoudelijke bijdrage bestaat aan de andere kant uit het invullen van accountmanagement voor een aantal (grotere) gemeenten, verkoopactiviteiten en het ontwikkelen van verkoopcontracten.

Profiel:
-Ruime ervaring als relatiebeheerder / accountmanager binnen raamcontracten;
-Kent uit eigen ervaring het speelveld binnen privaat/publieke domein;
-Kent delen van, of heeft aantoonbare affiniteit met onze diensten en producten;
-Heeft een civieltechnische achtergrond, op minimaal HBO-niveau;
-Werkt van nature samen en schakelt makkelijk op verschillende niveau’s;
-Heeft sensitiviteit, is nieuwsgierig, weet mensen te binden;
-Denkt zakelijk en werkt gedisciplineerd, doel- en resultaatgericht;
-4-5 dagen werken.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden en veel ontwikkelingsmogelijkheden!

Nieuwe selectiegesprekken gepland medio februari 2012.